利用規約
制定日：2026年3月19日
株式会社ミリアド（以下「当社」といいます。）は、本利用規約（以下「本規約」といいます。）に基づき、本サービス（第1条(1)で定義します。）をお客様（第１条(3)で定義します。）に提供します。本サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みいただき、同意の上でご利用ください。
第1章 総則
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
(1) 「本サービス」とは、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）を通じて提供する商品の販売サービス「Omogift（オモギフ）」をいいます。
(2) 「お客様」とは、本サービスを利用して商品を注文するすべての方をいいます。
(3) 「商品」とは、本サービスにおいて当社が販売する各種商品をいいます。
(4) 「eギフト」とは、URL等の電子的手段により受取人が商品を選択・受取できる形態の商品をいいます。
(5) 「電子カタログ」とは、本サイト上に掲載される商品情報（商品名、商品画像、商品説明、価格、配送条件等を含みます。）の総称をいいます。
(6) 「フルフィルメントパートナー」とは、当社が商品の手配、梱包、発送、eギフトのURL発行その他の業務を委託する提携事業者をいいます。
(7) 「受取人」とは、お客様から提供されたeギフトのURLを通じて、商品の受け取り手続を行う者をいいます。
(8) 「売買契約」とは、本規約の規定に基づき、当社とお客様との間で成立する商品の売買に関する個別の契約をいいます。
第2条（適用）
1. 本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サイト上に掲載する個別の利用条件、注意事項、ガイドライン等（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先するものとします。
3. お客様が本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
4. 当社は、フルフィルメントパートナーに商品の手配・配送等の業務を委託していますが、お客様との売買契約の当事者は当社であり、商品の手配・配送に関してお客様に対し、本規約の定めに従って責任を負うものとします。
5. お客様は、当社が別途提供するサービス「キュリア（QLEAR）」（以下「キュリア」といいます。）のアカウントを利用して、本サービスを利用できるものとします。キュリアの利用規約に基づきアカウントが利用停止等の制限を受けた場合、当社は事前の通知なく、本サービスの利用についても同様の措置を講じることができるものとします。
6. お客様は、本サービスの利用にあたり、商品の配送や品質保証等に関して、当社またはフルフィルメントパートナーが別途定める受取人向けの利用条件が適用されることに同意し、受取人に対しても当該利用条件を遵守させるものとします。
第3条（本規約の変更）
1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、以下のいずれかに該当する場合に本規約を変更できるものとします。
(1) 本規約の変更がお客様の一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約を変更する場合、効力発生時期の2週間前までに、変更の内容および効力発生時期を本サイト上に掲示する方法その他の適切な方法により周知するものとします。
3. 前二項の規定にかかわらず、前項の周知後、お客様が本サービスを利用した場合または当社が定める期間内に解約等の手続をとらなかった場合には、当該お客様は変更に同意したものとみなします。
第2章 商品の注文
第4条（商品情報）
1. 当社は、本サイト上の電子カタログにおいて、商品の名称、画像、説明、価格、配送条件等の情報を掲載します。
2. 電子カタログに掲載される商品情報（商品画像、商品説明文等を含みます。）に関する著作権その他の知的財産権は、当社またはフルフィルメントパートナーその他の権利者に帰属します。
3. 商品の価格は、当社の裁量により随時変更されることがあります。ただし、注文確定後の価格変更は、当該注文には影響しません。
4. 商品画像はイメージであり、実際の商品と色味、形状、サイズ等が若干異なる場合があります。
5. お客様は、本サイトの電子カタログに掲載される商品画像その他の情報を、チラシ、ウェブサイトその他の媒体で二次利用しようとする場合、商品の購入前に、あらかじめ当社所定の申請フォームにより事前確認を得なければなりません。当該事前確認申請が認められなかったことに起因する、購入済み商品の返品やキャンセルは一切認められません。
第5条（注文および売買契約の成立）
1. お客様は、本サイト上の所定の方法に従い、商品の注文を行うものとします。
2. 注文にあたり、お客様は正確かつ最新の情報（氏名、連絡先等）を提供するものとします。
3. 売買契約は、当社がお客様の注文を承諾し、注文確認の通知を発した時点で成立するものとします（以下、売買契約が成立した注文を「確定注文」といいます。）。なお、注文の申込み時点では、在庫の確保をお約束するものではありません。
4. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様の注文を承諾しないことがあります。
(1) 商品の在庫切れまたは製造中止等により商品の提供が困難な場合
(2) 注文内容に虚偽、誤記その他不備がある場合
(3) 本規約に違反するおそれがある場合
(4) その他当社が注文の承諾を不適当と判断した場合
5. 商品について、ラッピングサービスその他のオプションがある場合、お客様は、当社が別途定める料金を商品の代金に加算して支払うことにより、当該オプションサービスの提供を受けることができるものとします。
6. 当社は、商品の取り置きまたは予約の依頼については、これをお受けいたしません。
第6条（注文内容の変更・キャンセル）
1. 確定注文の成立後は、理由の如何を問わず、お客様の都合による注文内容の変更またはキャンセルは、認められないものとします。
2. 前項にかかわらず、商品の欠品その他の事由により商品の提供が困難となった場合、当社は代替商品のご提案またはご注文のキャンセル対応を行う場合があります。この場合、当社の責めに帰すべき事由または欠品による場合にはキャンセル料は発生しません。
3. 確定注文の成立後、お客様または受取人の都合により商品の発送停止またはキャンセルを求める場合、お客様は、当社に対し、当該確定注文に係る注文金額の全額をキャンセル料として支払うものとします。当社は受領済みの代金について返金する義務を負わず、未払いの場合はその全額を請求できるものとします。
第7条（お支払い）
1. お客様は、当社が指定する期日までに、当社が定める方法により、商品代金、送料、ラッピング費用その他の費用（以下「商品代金等」といいます。）を支払うものとします。
2. お客様が商品代金等の支払を遅滞した場合、お客様は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
第3章 配送およびeギフト
第8条（商品の配送）
1. 当社は、次条に定めるeギフトの受取人により配送先情報の入力が完了した後、当該受取人が指定した配送先住所への発送手続を開始します。
2. 配送先は日本国内に限ります。一部離島等の地域については、配送日数や配送料金が追加となる場合があります。配送方法や配送にかかる日数、料金は商品ごとに異なり、また、商品によっては一部のお届け方法をお選びいただけない場合があります。
3. 配送日指定が可能な商品がありますが、配送日はあくまで目安であり、天候、交通事情、配送業者の事情等により遅延する場合があります。当社は、指定配送日に配送できなかったことについて、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負いません。
4. 配送先情報の誤りに起因して商品が届かない場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
第9条（eギフト）
1. eギフトは、当社が発行するURLをお客様に納品することにより提供されます。お客様は自らの責任で当該URLを受取人に提供するものとし、受取人が当該URLの画面上から配送先情報等を入力することにより、商品の配送が手配されます。
2. eギフトには有効期限があります。有効期限は原則として発行日から1ヶ月以内とし、具体的な有効期限はeギフトの種類ごとに定められ、URL納品時にお客様に明示します。
3. 有効期限を経過した場合、当該eギフトは失効します。この場合、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社はお客様および受取人に対して一切の返金を行わず、再発行、有効期限の延長等その他の救済措置も一切行いません。
4. eギフトのURLの管理はお客様の責任で行うものとし、URLの漏洩、不正利用等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
第10条（所有権の移転および危険負担）
1. 本サービスにおける商品の納品は、当社がお客様に対しeギフトのURLを送付した時点をもって完了するものとします。
2. 前項にかかわらず、本サービスを通じて受取人に配送される物理商品の所有権は、配送先住所への配達完了時に受取人に移転します。
3. 物理商品の配達完了前の滅失・毀損については、お客様または受取人の責めに帰すべき場合を除き、当社の負担とします。配達完了後の滅失・毀損については、当社の責めに帰すべき場合を除き、お客様または受取人の負担とします。
第11条（売買契約の解除）
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に対して通知することにより、本サービス上で注文された商品の売買契約を解除することができるものとします。
(1) お客様が商品代金等の支払を遅滞した場合
(2) お客様または受取人が正当な理由なく商品の受取を拒否した場合、または長期不在等の理由により10日が経過しても商品の配達が完了しない場合
(3) 欠品、製造中止等の理由により商品の提供が困難な場合
(4) 商品の欠陥等に起因して人の生命、身体、財産にかかる損害が発生し、またはそのおそれがあると当社において判断した場合
2. 当社は、本条に基づく解除によってお客様または受取人に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 本条第1項第2号に該当し、受取人の都合により商品が返送された場合、当該確定注文に係る精算は全額請求の対象とし、返送を理由とする減額や返金は一切行わないものとします。また、返送された商品の所有権は当社またはフルフィルメントパートナーに帰属するものとし、当社は自己の判断により処分を自由に決定できるものとします。
4. 本条第1項第3号または第4号に該当する場合、当社は該当のお客様に対して、その旨を通知するものとします。この場合、当社は任意の方法で、当該お客様に対し、実際に支払われた商品の代金を返金するものとします。
第4章 返品・交換
第12条（返品・交換）
1. 注文確定後の変更およびキャンセルは、商品に明らかに契約不適合（お届けした商品が種類、品質または数量に関してご注文内容に適合しないことをいい、初期不良、破損、汚損、誤配送を含みます。）がある場合を除き、原則不可とします。なお、お客様または受取人の都合による理由は含まれません。
2. 前項に該当する場合、商品到着日から5営業日以内に、次の各号に掲げる情報を添えて、当社所定の方法によりお問い合わせください。当該期間を経過した後の連絡については、返品・交換は一切お受けできません。
(1) 対象商品の写真
(2) 配送の追跡番号
(3) 不良または誤配送の状況説明
(4) その他当社が合理的に求める情報
3. 返品・交換は、商品現物の返送および当社による確認を経て、交換品の手配により対応します。初期不良・誤配送に起因する回収費用および再送費用は当社の負担とします。
4. 当社は、本条に定める場合を除き、商品に関し、民法、商法その他法令に基づく契約不適合責任を負わないものとします。
第5章 一般条項
第13条（禁止行為）
1. お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
(1) 虚偽の情報を入力する行為または他人になりすます行為
(2) 購入意思のない注文、詐欺目的の注文その他の不正な注文行為
(3) 不正な決済手段を使用する行為
(4) 受取人をして正当な理由なく商品の受取拒否をさせる行為、その他の配送を妨害する行為
(5) 本サイトのシステムに過度な負荷をかける行為
(6) 本サイトへの不正アクセス、システムの改ざんその他のサービス運営を妨害する行為
(7) 当社、フルフィルメントパートナーまたは第三者の権利（著作権、商標権その他の知的財産権を含みます。）を侵害する行為
(8) 当社、フルフィルメントパートナーまたは第三者に損害もしくは不利益を与える行為
(9) 脅迫、暴力、威圧的な言動その他の不当な要求行為
(10) 公序良俗に反する行為
(11) 法令に違反する行為または犯罪に関連する行為
(12) その他、当社が不適当と判断する行為
2. 当社は、お客様が禁止行為を行った場合、事前の通知なく、注文の取消し、サービスの利用停止その他の措置を講じることができるものとし、これらの措置によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
第14条（本サービスの中断・停止）
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの提供を停止または中断することがあります。
(1) システムの点検または保守作業を行う場合
(2) システム障害、不正アクセス、過度なアクセス集中等が生じた場合
(3) 天災地変、戦争、暴動、感染症の蔓延、法令の改廃、公権力の命令、労働争議、停電その他の不可抗力が生じた場合
(4) 外部サービスの障害または連携停止が生じた場合
(5) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、前項に基づく本サービスの停止または中断によりお客様に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第15条（本サービスの変更・終了）
1. 当社は、合理的な判断に基づき、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することがあります。本サービスの提供を終了する場合には、少なくとも1ヶ月前までにお客様に通知するものとします。
2. 当社は、前項に基づく変更または終了によりお客様に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第16条（知的財産権）
本サイトに掲載されるコンテンツ（電子カタログ、商品画像、商品説明文、デザイン、データ、文章、イラスト、動画、音声等を含みます。）に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社、フルフィルメントパートナーまたはそのライセンサーに帰属します。お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布その他の方法で利用してはなりません。
第17条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用に関連して取得するお客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。
第18条（反社会的勢力の排除）
1. お客様は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたっても該当・関与しないことを確約するものとします。
2. 当社は、お客様が反社会的勢力に該当すると判断した場合、事前の通知なく、取引の中止、サービスの利用停止その他の措置を講じることができるものとします。
3. 前項の措置によりお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第19条（免責）
1. 当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令等に適合すること等について、何ら保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスを現状有姿で提供するものであり、本サイトの機能・表示の正確性・継続性等について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。ただし、当社が販売する商品の品質に関しては、第12条に定める範囲で対応します。
3. 本サービスに関してお客様と第三者との間で紛争が生じた場合、当社は合理的な範囲で解決に協力します。ただし、当社の責めに帰すべき事由がない場合には、当社は損害賠償責任を負いません。
4. 本サービスとキュリアは独立した別個のサービスとして提供されます。本サービスにおけるシステム障害、商品の提供遅延、または本規約に基づくサービスの停止等に関して生じたトラブルや損害は、キュリアの利用規約に基づく損害賠償や利用料金の減額等の対象とはなりません。
第20条（損害賠償）
1. お客様が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、お客様は当該損害（逸失利益および弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
2. 当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合の賠償責任は、以下のとおりとします。
(1) 当社の故意または重大な過失による場合：当該損害の全額
(2) 当社の軽過失による場合：お客様に現実に生じた直接かつ通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害および弁護士費用は含まれません。）に限り、かつ賠償額は当該損害の原因となった個別注文に係る商品代金相当額を上限とします。ただし、受取人の生命または身体に対する損害の場合はこの限りではありません。
第21条（秘密保持）
お客様は、当社が秘密として取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の書面による承諾がある場合を除き、秘密として取り扱うものとします。
第22条（権利義務の譲渡禁止）
1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務、または本規約上の地位を第三者に譲渡し、移転し、または担保に供してはなりません。
2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務ならびにお客様の情報を当該事業の譲受人に譲渡できるものとし、お客様はかかる譲渡につきあらかじめ同意するものとします。
第23条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き完全な効力を有するものとします。
第24条（準拠法および裁判管轄）
1. 本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第25条（お問い合わせ窓口）
本サービスに関するお問い合わせ、ご意見、苦情等については、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社ミリアド お客様窓口
メールアドレス：support@qlear.cloud
営業時間：平日10:00～18:00
制定日：2026年3月19日
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